Verzending / Retouren

Verzendkosten

LAND <50 euro >50 EUR
Nederland € 6,95 VRIJ
België, Duitsland € 9,80 VRIJ
Bulgarije, Estland € 12,60 €30,25
Denemarken, Frankrijk, Italië, Monaco, Oostenrijk, Spanje € 9,80 €18,15
Finland, Hongarije, Ierland, Polen, Portugal, Slovenië, Slowakije, Tsjechië, Zweden € 12,60 €22,99
Griekenland, Letland, Litouwen, Roemenië € 12,60 €30,25 
Luxemburg, Verenigd Koninkrijk € 9,80 €24,22 
Noorwegen € 18,20 €96,80 
Zwitserland € 18,20
€72,60 

TRACKING


LEVERING

JIPFISH streeft ernaar om uw artikelen binnen 1 dag na aankoop naar u te verzenden. Wij verzenden vanuit Nederland met DPD Shipping. Trackingnummers worden bij elke bestelling verstrekt en kunnen hier internationaal worden gevolgd: https://www.dpd.com/tracking.

We verzenden alleen naar het adres op de factuur en afzonderlijke bestellingen voor gecombineerde verzending zijn niet mogelijk.

We kunnen op dit moment niet naar Rusland verzenden met DPD vanwege het huidige importcontrolebeleid in Rusland.

We kunnen momenteel ook niet buiten de EU en het VK verzenden. We verzenden echter wel naar Noorwegen en Zwitserland. Als uw land in de EU ligt en u geen verzendoptie ziet, neem dan contact met ons op via hello@jipfish.com en wij zullen u een verzendofferte geven.

BELASTINGEN

Landen binnen de handelszone van de EU moeten (btw) belasting toevoegen aan de bestelling. Degenen buiten de EU-handelszone zijn vrijgesteld van belasting en u kunt douane- en invoerrechten betalen bij het importeren van deze goederen in uw land volgens de lokale wetgeving. Het is voor ons onwettig om waarden te markeren die lager zijn dan vermeld op de facturen, of om te verzenden als begaafd.

BESTELLING ANNULERING

Annuleringen van bestellingen moeten per e-mail worden aangevraagd aan hello@jipfish.com. We streven ernaar de annulering binnen 48 uur te verwerken, met uitzondering van feestdagen en weekenden.

TERUGSTUURBELEID

Als u niet helemaal tevreden bent met uw aankoop, zijn wij er om u te helpen.

Je hebt 14 kalenderdagen de tijd om een artikel te retourneren vanaf de datum waarop je het hebt ontvangen.

Om in aanmerking te komen voor een retourzending, moet uw artikel ongebruikt zijn en zich in dezelfde staat bevinden als waarin u het heeft ontvangen. Je artikel moet in de originele verpakking zitten en je moet binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van het artikel contact met ons opnemen via hello@jipfish.com voor goedkeuring van de retourzending.

Uw artikel moet de bon of het aankoopbewijs hebben.

JIPFISH dekt ALLEEN de kosten van de retourzending als het artikel dat wordt geretourneerd/geruild een ernstig fabrieksfout of defect heeft. Kleine schoonheidsfoutjes zijn voor ons geen geldige reden om de kosten van retourzending te dekken.

Afleverbevestiging en verzekering worden ten zeerste aanbevolen.

JIPFISH is niet verantwoordelijk voor items die verloren zijn gegaan door DPD of een andere bezorgdienst, inclusief aankopen, retouren of ruilen.

We behouden ons het recht voor om een annulering of retourzending te weigeren als het geretourneerde artikel niet in nieuwe, ongebruikte staat verkeert.

RETOURPROCEDURE

Zodra we uw artikel hebben ontvangen, zullen we het inspecteren en u laten weten dat we uw geretourneerde artikel hebben ontvangen. We zullen u onmiddellijk op de hoogte stellen van de status van uw terugbetaling na inspectie van het artikel.

Als uw retourzending is goedgekeurd, zullen we een terugbetaling uitvoeren via uw oorspronkelijke betaalmethode. U ontvangt het tegoed binnen een bepaald aantal dagen, afhankelijk van het beleid van uw kaartuitgever.

U bent verantwoordelijk voor het betalen van uw eigen verzendkosten voor het retourneren van uw artikel.

WAAR MOET JE RETOURNEREN?

Om een artikel aan ons te retourneren, moet u ons eerst een e-mail sturen met een retourgoedkeuringsverzoek met als onderwerpregel gemarkeerd: JIPFISH RETURNS. Indien geaccepteerd, zullen wij u per e-mail op de hoogte stellen van het retouradres.

Je kunt ook contact met ons opnemen als je vragen hebt via hello@jipfish.com