2 Jahre Garantie
Auf jedes Jipfish-Produkt erhalten Sie standardmäßig 2 Jahre Garantie auf Material- und Verarbeitungsfehler. Geht etwas aufgrund der Herstellung kaputt, kümmern wir uns darum: Reparatur, Ersatzteile oder bei Bedarf ein neues Produkt. Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben davon unberührt.
Gemacht für draußen
Der Wagen besteht aus FSC-zertifiziertem Buchenmultiplex mit schützender Oberfläche und einem pulverbeschichteten Stahlrahmen. Ein Regenschauer unterwegs ist kein Problem: Trocknen Sie ihn ab und lagern Sie ihn trocken. Lassen Sie ihn nur nicht dauerhaft draußen stehen, das verzeiht Holz nicht. Alle Pflegetipps finden Sie in unserem Pflegeleitfaden.
Was abgedeckt ist
Material- und Verarbeitungsfehler. Nicht abgedeckt sind: normale Abnutzung, Schäden durch unsachgemäßen Gebrauch oder Überlastung, Reparaturen oder Änderungen durch Dritte sowie Schäden durch längere Einwirkung von Wasser, Feuer, Stürze oder Stöße.
Etwas defekt? So funktioniert es
- Schreiben Sie eine E-Mail an hello@jipfish.com mit Ihrer Bestellnummer, einer kurzen Beschreibung und einem Foto oder Video.
- Sie erhalten schnellstmöglich eine Rückmeldung mit einer Lösung.
- Innerhalb der Garantie übernehmen wir alle Kosten, auch den Versand.
Kontaktieren Sie uns bitte immer zuerst, bevor Sie etwas zurücksenden. Für unangekündigte Sendungen berechnen wir 14,95 € Bearbeitungsgebühr.
Reparaturen außerhalb der Garantie
Auch das ist möglich. Kostet die Reparatur mehr als 50 €, erhalten Sie zuerst einen Kostenvoranschlag. Entscheiden Sie sich danach gegen die Reparatur, berechnen wir 24,95 € Prüfkosten plus 6,95 € Rückversand. Der Versand zu uns geht zu Ihren Lasten; verpacken Sie das Produkt gut und versenden Sie es mit Sendungsverfolgung.